Política de Privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2026

En Princess Academy ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), operado por Princess Academy LLC, respetamos tu privacidad y la de tu familia. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y los derechos que tienes sobre ella al visitar princessbycheny.com o adquirir nuestros programas y servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando te inscribes o interactúas con nuestro sitio:

• Nombre del padre, madre o tutor legal.
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos, no almacenamos números de tarjeta directamente).
• Nombre y edad de la menor inscrita, proporcionados voluntariamente por el padre/madre/tutor.
• Datos técnicos básicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies o herramientas de analítica.

2. Privacidad de menores (Aviso conforme a COPPA)

Toda la información relacionada con la menor (nombre, edad) es proporcionada voluntariamente por el adulto responsable al momento de la inscripción, y se utiliza únicamente para personalizar la experiencia del programa. Si un padre, madre o tutor desea revisar, corregir o eliminar la información de su hija, puede contactarnos a través de los canales oficiales de Princess Academy indicados en nuestro sitio web.

3. Cómo usamos tu información

• Procesar tu inscripción y pago al programa.
• Enviarte confirmaciones, instrucciones de acceso y comunicaciones relacionadas con tu compra.
• Brindarte soporte al cliente.
• Enviarte mensajes de texto (SMS) y correos, únicamente si diste tu consentimiento explícito para ello.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Mensajes de texto (SMS) y consentimiento

Si aceptaste recibir mensajes de texto de Princess Academy, tu número de teléfono se usa exclusivamente para ese fin. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu operador. Puedes responder STOP en cualquier momento para cancelar tu suscripción, o HELP para recibir asistencia. No compartimos tu número de teléfono con terceros para fines de marketing ajenos a Princess Academy.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos limitados con:

• Procesadores de pago, para procesar tu transacción de forma segura.
• Plataformas de gestión y automatización que usamos para administrar tu inscripción, comunicación y acceso al programa.
• Proveedores de hosting y servicios técnicos necesarios para operar nuestro sitio web.
• Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables (cifrado SSL, procesadores de pago certificados PCI-DSS) para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.

8. Tus derechos (Residentes de California — CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos sobre ti.
• Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Optar por no participar en la venta o intercambio de tu información personal (aclaramos: no vendemos tu información).
• No recibir trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web.

9. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y según lo exijan nuestras obligaciones legales, contables o fiscales.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la versión más reciente. Te recomendamos revisarla periódicamente.