Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de agosto de 2026 · Idioma prevalente: Español

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Comprador" o "Usuario") y Princess Academy LLC, operador de Princess Academy ("la Compañía", "nosotros"). Al inscribirte, realizar un pago, o usar princessbycheny.com, aceptas estos Términos en su totalidad, incluyendo la Política de Reembolso y Cancelación descrita más abajo. Si no estás de acuerdo, no debes usar nuestros servicios.

1. Descripción del servicio

Princess Academy es un programa educativo digital dirigido a niñas, contratado y administrado por su padre, madre o tutor legal. Incluye acceso a módulos de contenido, recursos descargables, comunidad privada y demás elementos descritos en la página de venta al momento de la compra (los "Productos").

2. Naturaleza de la compra: licencia de acceso, no venta de contenido

Al inscribirte, no adquieres la propiedad del contenido de Princess Academy. Adquieres una licencia limitada, personal e intransferible para acceder y usar los materiales del programa, sujeta al cumplimiento de estos Términos. Todo el contenido (textos, videos, diseños, materiales descargables, marca "Princess Academy") es propiedad exclusiva de la Compañía y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos.

3. Acceso "vitalicio" — definición y alcance

La Compañía se reserva el derecho de actualizar, modificar, migrar o mejorar la plataforma y el contenido en cualquier momento, sin que esto constituya un incumplimiento de estos Términos, siempre que se mantenga el acceso sustancial al programa contratado.

4. Derechos de reventa

Cuando la oferta adquirida incluya derechos de reventa, dichos derechos se otorgan únicamente bajo las condiciones específicas comunicadas al Usuario al momento de la compra, y no transfieren en ningún caso la propiedad intelectual del contenido de Princess Academy. La Compañía se reserva el derecho de modificar, suspender o revocar los derechos de reventa otorgados a cualquier Usuario que incumpla estos Términos, incurra en prácticas publicitarias engañosas, o actúe de forma que dañe la reputación de la marca Princess Academy.

5. Pagos y precios

Los precios se muestran en Dólares Estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso para nuevas inscripciones. El pago se procesa de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos. Al proporcionar tu información de pago, garantizas que estás autorizado a usar el método de pago proporcionado.

6. Entrega digital y aviso de venta final

6.1 Todas las ventas son finales. Todos los Productos ofrecidos por Princess Academy son digitales y se entregan de forma inmediata. La Academia mantiene una estricta política de no reembolso, salvo las excepciones limitadas descritas en la Sección 10 de estos Términos.

6.2 Acceso inmediato. Al completar la compra, el Usuario solicita y reconoce expresamente el acceso inmediato al Producto adquirido.

6.3 Renuncia a derechos de desistimiento. El Usuario renuncia expresamente a cualquier derecho legal o consuetudinario de "periodo de reflexión", desistimiento o reembolso una vez otorgado el acceso, salvo lo dispuesto en la Sección 10.

7. Condiciones de no reembolso

Fuera de las excepciones descritas en la Sección 10, no se otorgarán reembolsos por:

• Cambio de opinión o situación financiera personal.
• Falta de acceso o participación en el contenido o la comunidad del programa.
• Problemas técnicos atribuibles al Usuario (conexión a internet, dispositivo incompatible, etc.).
• Falta de resultados o de la transformación esperada por el Usuario.
• Insatisfacción con el contenido, formato o estilo del programa.

8. Planes de cuotas

8.1 Obligación de pago. Cuando la Compañía ofrezca la opción de pago en cuotas, dicha compra es legalmente vinculante y todas las cuotas deben completarse en su totalidad. Esta modalidad no constituye una suscripción cancelable en cualquier momento.

8.2 Incumplimiento. La falta de pago de cualquier cuota en la fecha correspondiente resulta en la revocación inmediata del acceso al Producto. Esto no exime al Usuario de su obligación de pagar el saldo restante conforme al plan acordado.

8.3 Cláusula de aceleración. Si alguna cuota se retrasa por más de siete (7) días, la Compañía puede exigir el pago inmediato de la totalidad del saldo pendiente.

9. Disputas y contracargos

9.1 Notificación previa. Antes de iniciar un contracargo (chargeback) con tu banco o entidad emisora, el Usuario acepta contactar primero a la Compañía a través de los canales oficiales de contacto indicados en nuestro sitio web, para intentar resolver la disputa directamente.

9.2 Evidencia de aceptación. La aceptación electrónica ("clickwrap") de estos Términos al momento de la compra constituye evidencia del acuerdo del Usuario con esta Política de Reembolso y Cancelación.

9.3 Prohibición de acceso futuro. Los contracargos iniciados de forma fraudulenta, o el incumplimiento de pagos en planes de cuotas, pueden resultar en la prohibición permanente del Usuario para acceder a futuros productos o servicios de la Compañía.

10. Excepciones limitadas a la política de no reembolso

Se podrán considerar reembolsos únicamente en las siguientes circunstancias calificantes:

(a) Falla técnica atribuible a la Academia: un fallo completo de la plataforma que impida el acceso al Producto por más de siete (7) días consecutivos, siempre que sea notificado por el Usuario dentro de ese plazo y no sea resuelto por la Compañía dentro de los siete (7) días adicionales siguientes. En este caso, se podrá otorgar un reembolso prorrateado.

(b) Compra duplicada: compra accidental del mismo Producto realizada dentro de un periodo de veinticuatro (24) horas, sin que se haya accedido al contenido de la compra duplicada. Se podrá reembolsar el cargo duplicado, previa comprobación.

(c) Pago no autorizado: cuando exista evidencia verificable de fraude (ej. uso de una tarjeta robada) respaldada por el reporte correspondiente ante la autoridad competente. El reembolso procederá únicamente si el fraude es confirmado.

Situaciones que NO califican como excepción:

• Cambio de opinión.
• Insatisfacción con el contenido o estilo del programa.
• No lograr los resultados o la transformación deseada.
• Problemas técnicos atribuibles al Usuario.
• Imposibilidad de participar por razones personales del Usuario o de la menor inscrita.

Procedimiento para solicitar un reembolso bajo excepción:

• Enviar la solicitud a través de los canales oficiales de contacto indicados en nuestro sitio web, dentro de los siete (7) días posteriores al evento calificante.
• Proporcionar la documentación que respalde la solicitud.
• Permitir un plazo de quince (15) días hábiles para que la Compañía investigue el caso.
• La decisión final de la Compañía respecto a la solicitud es vinculante.

11. Cumplimiento con la ley del consumidor de Texas

11.1 Aviso justo. Esta Política proporciona "Aviso Justo" conforme a la ley del Estado de Texas. Todas las limitaciones de reembolso aquí descritas son claras, visibles y accesibles antes de completar la compra.

11.2 Responsabilidad limitada. Los reclamos relacionados con errores en el contenido se limitan a su corrección por parte de la Compañía; no se otorgarán reembolsos monetarios por este concepto, salvo que aplique alguna de las excepciones de la Sección 10.

12. Elegibilidad y responsabilidad del comprador

• Debes ser mayor de 18 años para realizar la compra, en representación de la menor inscrita.
• Eres responsable de la veracidad de la información proporcionada al momento de la inscripción.
• Eres responsable de supervisar el uso que la menor haga de la plataforma y sus contenidos.

13. Conducta prohibida

Al usar Princess Academy, aceptas no:

• Copiar, distribuir, revender o compartir el contenido sin autorización expresa de la Compañía.
• Compartir tus credenciales de acceso con personas no autorizadas.
• Usar la plataforma con fines distintos a los educativos previstos.
• Realizar ingeniería inversa, extraer o reproducir el contenido para fines comerciales no autorizados.

14. Exclusión de garantías

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía, sus fundadores, empleados y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ingresos, datos o beneficios, derivados del uso o la imposibilidad de uso de Princess Academy. En ningún caso la responsabilidad total de la Compañía excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

16. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a la Compañía frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja del incumplimiento de estos Términos por tu parte o del uso indebido de la plataforma.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos, incluyendo la Política de Reembolso y Cancelación descrita en las Secciones 6 a 11, se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos se litigará exclusivamente ante los tribunales competentes del Estado de Texas, y ambas partes se someten a dicha jurisdicción.

18. Modificaciones a estos Términos

La Compañía puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la versión vigente. El uso continuado de la plataforma después de una actualización constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.